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平心而論,所有精品中LV的售後維修服務是相當優良的。

在外頭的皮件師父說,一個包拆開再縫上拉鍊,含工帶料起碼也要一千多,而送修LV頂多加個幾百塊而已,算是純粹做服務,佛心來著,不為賺錢了,芳子甚至相信是賠錢的。

但小小OS一下,比起日本LV的貼心服務,台灣LV可差遠了,簡直把客人當作凱子敲。

眾所皆知,LV的苯染皮的顏色會隨著使用漸漸變深,由淡米色而蜜蠟色而棕色而深咖啡色.....有人太新的還不愛,非得養色不可。問題來了,當經年使用後,其中一個皮革零件壞了換新,就會白慘慘的好不協調,所以台灣LV有時會要求客人索性全部都換,「不然影響包包的質感,恐怕無法受理」!

例如,一個包最常變黑變髒甚至壞掉的地方一定非提把或拉鍊皮莫屬,若一個四萬元的包用了兩年想將提把換掉,可能明明三四千塊就可以解決的,到後來連包底,包邊管條等等...所有苯染皮部份都要換新,盛惠兩萬元大鈔........不然不給修,真有點半強迫。

老天,難道台灣不能學學日本,幫忙把欲更新的苯染皮部份曬成和其他舊皮革一樣的顏色嗎?

為什麼非得全部更換不可呢?折騰包包不說,還更折騰客人的荷包。

幾千塊能解決的事,非得花到幾萬塊,誰都不高興吧.....!

再說包包拆開再原針孔縫回的大工程,相當讓包包元氣大傷,頂多只能拆一兩次。芳子甚至相信其困難度不亞於重新製一個包。

芳子也曾千里迢迢幫熟客帶包到日本維修換,因為對注重細節的人來說,整體顏色不一致真是太醜了。

難不成是日本LV的曬色機台灣買不起?聽說這機器極其昂貴...........

原來LV的字典裡還有「買不起」這三個字耶....@____@這真是夠格上DISCOVERY探索頻道的重要發現。

還好知道這件事的台灣消費者不多,不然消基會如果知道這一點,不知道會不會找蘋果來開記者會?

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